Il tuo customer serviceeccellente a Milano

Piattaforma di supporto clienti pensata per le aziende milanesi. Riduci i tempi di risposta, aumenta la soddisfazione e ottimizza ogni interazione. Richiedi una consulenza gratuita e personalizzata.

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98%Soddisfazione clienti
2.4sTempo medio risposta
+350Aziende partner

Informazione importante: SupportPro S.r.l. è un fornitore di servizi di customer support con sede a Milano. I risultati passati non costituiscono garanzia di performance future. Ogni azienda ha esigenze specifiche; i dati mostrati sono esempi basati su clienti reali. Per informazioni dettagliate consulta la nostra .

Soluzioni su misura per il tuo business

Ogni azienda milanese ha esigenze uniche. Ti aiutiamo a trasformare il tuo servizio clienti in un vantaggio competitivo.

Tempi di attesa lunghi

I tuoi clienti aspettano troppo per una risposta. Con la nostra piattaforma riduci i tempi medi del 60%.

Assistenza frammentata

Email, chat, telefono: canali separati che confondono i clienti. Unifichiamo tutto in un'unica dashboard.

Mancanza di dati

Non sai quali sono i problemi più frequenti? Le nostre analisi ti mostrano esattamente dove intervenire.

Clienti insoddisfatti

Un supporto scadente allontana i clienti. Aumenta la fidelizzazione con risposte rapide e personalizzate.

La fiducia delle aziende milanesi

Oltre 350 aziende nella provincia di Milano utilizzano la nostra piattaforma per gestire il customer service. Ecco cosa dicono.

MR
Marco R.CEO, TechStyle Milano

"Da quando usiamo SupportPro, i tempi di attesa dei nostri clienti sono passati da 8 minuti a meno di 2. Il team è più produttivo e i clienti sono molto più soddisfatti. Consigliatissimo."

★★★★★
LG
Laura G.Responsabile Customer Care, GreenLife S.r.l.

"Finalmente una piattaforma che unifica tutti i canali. I nostri operatori non devono più passare da un sistema all'altro. L'implementazione è stata rapida e il supporto è eccellente."

★★★★★
AP
Andrea P.Direttore Operativo, MilanoFood Group

"Le analisi che ci fornisce la piattaforma sono incredibili. Ora sappiamo esattamente quali sono i problemi più frequenti e possiamo intervenire prima che diventino critici. ROI straordinario."

★★★★★
Certificato ISO 9001
GDPR Compliant
Supporto 24/7

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sulla nostra piattaforma di customer support. Se hai altre domande, contattaci.

La consulenza iniziale è completamente gratuita e senza impegno. Un nostro esperto analizza le tue esigenze, ti mostra una demo personalizzata della piattaforma e ti propone un piano su misura per la tua azienda. Il tutto in circa 30 minuti, anche da remoto.

La maggior parte delle aziende completa l'implementazione in 1-2 settimane. Forniamo supporto dedicato durante tutta la fase di setup, inclusa la migrazione dei dati e la formazione del tuo team. Tempi più rapidi sono disponibili su richiesta.

Assolutamente sì. SupportPro è progettata per essere pienamente conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati dei tuoi clienti sono crittografati, archiviati in server europei e mai condivisi con terze parti senza autorizzazione. Forniamo anche un DPA (Data Processing Agreement) personalizzato.

La nostra piattaforma integra email, chat live, telefono, WhatsApp Business, Facebook Messenger e Instagram Direct. Puoi anche aggiungere canali personalizzati tramite API. Tutti i messaggi convergono in un'unica dashboard per i tuoi operatori.

Prenota la tua consulenza gratuita

Un nostro esperto ti contatterà entro 24 ore per analizzare le tue esigenze e mostrarti come SupportPro può trasformare il tuo customer service. Nessun impegno, solo valore concreto.

  • Analisi personalizzata del tuo business
  • Demo live della piattaforma
  • Preventivo su misura senza impegno
  • Supporto dedicato post-consulenza

Ti risponderemo entro 24 ore lavorative. I tuoi dati sono al sicuro e non verranno condivisi.

Informativa sulla privacy

SupportPro S.r.l., con sede in Via della Moscova 40, 20121 Milano, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie e tratta i dati personali forniti volontariamente attraverso il sito web e i moduli di contatto. I dati raccolti includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda e eventuali messaggi inviati.

I dati sono trattati per le seguenti finalità: rispondere alle richieste di consulenza, fornire informazioni sui servizi, inviare comunicazioni commerciali previo consenso esplicito, e migliorare l'esperienza utente. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) e il consenso (art. 6.1.a GDPR).

I dati vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta, salvo diverso obbligo di legge. SupportPro S.r.l. adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione o distruzione.

I dati possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento (ad esempio fornitori di servizi di hosting e piattaforme di email marketing), limitatamente alle finalità sopra indicate. Non avviene alcuna cessione a paesi extra-UE senza adeguate garanzie.

L'interessato ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Per esercitare questi diritti, contattare: privacy@supportpro.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

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Servizi offerti: SupportPro S.r.l. fornisce una piattaforma di customer support per aziende, inclusi strumenti di ticketing, chat live, integrazione multicanale, analisi e reportistica. I servizi sono forniti secondo le specifiche contrattuali concordate con ciascun cliente.

Utilizzo consentito: L'utente si impegna a utilizzare il sito e i servizi in conformità con la legge italiana e le normative europee applicabili. È vietato l'uso del sito per scopi illeciti, fraudolenti o dannosi. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

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Legge applicabile e foro competente: I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Milano.

Informativa sui rischi

Importante: I servizi di customer support offerti da SupportPro S.r.l. sono progettati per ottimizzare la gestione delle relazioni con i clienti. Tuttavia, i risultati ottenuti possono variare in base a numerosi fattori, tra cui la dimensione dell'azienda, il settore di appartenenza, la qualità dei dati esistenti e l'implementazione delle best practice consigliate.

Nessuna garanzia di risultati: SupportPro S.r.l. non garantisce in alcun modo specifici risultati economici, come l'aumento delle vendite, la riduzione percentuale dei reclami o il miglioramento del fatturato. I dati e le statistiche presentati nel sito (es. "98% di soddisfazione", "2.4s tempo medio risposta") sono basati su campioni di clienti reali e non costituiscono una garanzia di performance future per nuovi clienti.

Responsabilità dell'utente: L'implementazione della piattaforma e l'adozione delle strategie suggerite sono sotto la responsabilità del cliente. SupportPro fornisce strumenti e formazione, ma non può essere ritenuta responsabile per decisioni aziendali, errori operativi o mancata adozione delle raccomandazioni fornite.

Dati e privacy: Il cliente è responsabile della conformità al GDPR per i dati dei propri clienti inseriti nella piattaforma. SupportPro agisce come responsabile del trattamento e fornisce tutti gli strumenti necessari per la conformità, ma non sostituisce gli obblighi legali del titolare del trattamento.

Aggiornamenti e modifiche: Le funzionalità della piattaforma possono essere modificate o aggiornate nel tempo. SupportPro si impegna a comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti sostanziali che possano influenzare l'operatività del cliente.

Contatti per reclami: Per qualsiasi controversia o reclamo, contattare SupportPro S.r.l. all'indirizzo email: privacy@supportpro.it o tramite raccomandata A/R presso la sede legale in Via della Moscova 40, 20121 Milano.

Domande frequenti aggiuntive

Quanto costa la piattaforma? I prezzi variano in base al numero di operatori, ai canali integrati e alle funzionalità richieste. Offriamo piani a partire da € 49/mese per piccole aziende fino a soluzioni enterprise personalizzate. La consulenza iniziale è sempre gratuita.

È possibile provare la piattaforma prima di acquistare? Sì, offriamo una prova gratuita di 14 giorni senza impegno. Durante il periodo di prova hai accesso a tutte le funzionalità principali e al supporto del nostro team.

Supportate l'integrazione con CRM e altri strumenti? Assolutamente sì. La piattaforma si integra nativamente con i principali CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho), strumenti di e-commerce (Shopify, WooCommerce) e piattaforme di messaggistica. Forniamo anche API REST per integrazioni personalizzate.

Come viene gestita la formazione del personale? Includiamo sessioni di formazione dedicate per il tuo team, sia in presenza (a Milano) che da remoto. Forniamo anche manuali, video tutorial e un knowledge base sempre aggiornato.

Dove trovarci

La nostra sede principale è a Milano, in zona Moscova. Siamo facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici e disponibili per incontri in presenza o da remoto.

SupportPro S.r.l.

Via della Moscova 40

20121 Milano (MI)

Italia

Come raggiungerci

  • Metro: Linea M2 (Verde) fermata Moscova, 2 minuti a piedi
  • Tram: Linee 1, 2, 12, 14 fermata Via della Moscova
  • Auto: Parcheggio pubblico in Piazza della Repubblica
Via della Moscova 40, MilanoPorta NuovaGaribaldi FSBrera

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Demo della piattaforma SupportPro – Funzionalità principali in azione. Durata: 1 minuto e 15 secondi.